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网站策划：不受经验约束和系统思维

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网站策划没有固定的模式，重要的是符合商业的战略目标。举个例子，很多网站的策划人员在策划会员管理的注册流程时，大多数喜欢把注册流程简化，目的就是为了让用户舒服，让用户能够很快就注册完毕。但是，这并不适合所有网站。成立于1999年的Rent.com是全美国最受欢迎的公寓租赁网站，2005年2月Rent.com被eBay以＄4.33亿现金收购。后来有人在归纳它成功的一个很重要因素就是它比其他租赁网站有更为繁复的用户注册流程。结果是Rent.com在用户注册流程上收集了比其他租赁网站更多的顾客信息。这样做的带来的好处是Rent.com的用户成交率大大提高。

当然并不是说所有网站都应该这样做，重要的是根据每个网站的经营目标要协调一致。像一些web2.0的网站，比如Rockyou.com 和Slide这样的相册放映网站，他们并不需要为每个用户定制服务，也就没有必要去搜集那些用不上的信息。而Rent.com和eharmony这样的网站,需要通过注册搜索到用户的很多信息,这些信息可以为用户提供差异化的服务。

这里的关键是要时刻保持独立判断的精神和不为常规思考和经验所约束。